Redes sociais para corretores: estratégias que geram resultados
Quando comecei a investir tempo nas redes sociais para o trabalho como corretor, percebi r...
O Perfil da Empresa no Google ajuda corretores a apresentar seus serviços na Pesquisa e no Maps, sem custo de criação. Para aproveitar a ferramenta, cadastre uma atividade elegível, escolha uma categoria fiel ao trabalho e mantenha nome, endereço e telefone coerentes com os dados profissionais do CRECI e do site.
Este guia explica como criar e verificar o perfil, definir a área de atendimento, escolher fotos e conquistar avaliações espontâneas. O serviço era conhecido como Google Meu Negócio, mas hoje é chamado Perfil da Empresa no Google.
O Perfil da Empresa reúne dados que ajudam o público a localizar e contatar um profissional na Pesquisa Google e no Maps. Um perfil verificado pode exibir telefone, site, horário, endereço ou área de atendimento, fotos e avaliações de clientes.
Para um corretor, isso pode ser útil quando alguém pesquisa por um profissional em determinada cidade ou região. Ainda assim, o cadastro não garante posição específica nos resultados nem substitui um site ou um atendimento bem organizado.
O Google informa que a ferramenta não tem custo e permite gerenciar informações comerciais e interagir com clientes. Consulte as orientações oficiais de cadastro para entender os recursos disponíveis e os requisitos gerais.
Para concluir a configuração, pode ser necessário validar que você representa o negócio. Os métodos oferecidos variam conforme o perfil, por isso siga as instruções da tela e consulte o processo de verificação do Google.
A categoria deve descrever a atividade principal, não funcionar como espaço para inserir termos de busca. Se “Corretor de imóveis” estiver disponível e representar seu serviço, use-a como categoria principal. Inclua outra categoria somente se ela corresponder a uma atividade que você realmente oferece.
O nome do perfil também precisa representar a identidade profissional usada no mundo real. Evite formatos como “Ana Silva, corretora barata em Campinas” se esse texto não for o nome comercial que você divulga. Além de parecer artificial, adicionar palavras-chave ao nome pode contrariar as regras para representar o negócio.
Não publique um endereço residencial ou de escritório como local de atendimento se clientes não são recebidos ali. Para quem atende clientes em diferentes imóveis, a área de cobertura deve refletir as cidades ou regiões efetivamente atendidas. Não use endereço de coworking, caixa postal ou imóvel desocupado para simular uma unidade aberta ao público.
Consistência ajuda o cliente a reconhecer que encontrou o profissional certo. Use o mesmo nome profissional, telefone e dados de endereço correspondentes nos seus canais e no cadastro profissional do CRECI, sempre respeitando a forma como cada informação aparece publicamente.
Se não recebe clientes no endereço, a precisão é mais importante do que exibir uma localização: deixe o endereço oculto no perfil e informe a área de atendimento. Não invente outro local para forçar a exibição de um marcador no Maps. Revise também o telefone e o link do site sempre que houver mudança.
Na descrição, explique em linguagem direta quais imóveis ou serviços você atende e em quais regiões. Evite repetir palavras-chave em sequência. O Google permite editar dados como horário, contatos, site e fotos no perfil gerenciado; veja as opções para atualizar informações.
Fotos ajudam o cliente a reconhecer o corretor e a entender como será o contato. Prefira imagens próprias, nítidas e atuais: um retrato profissional, o espaço onde atende clientes, quando houver, e registros de imóveis que você tenha autorização para divulgar.
Uma foto atraente não substitui informações corretas. Confira também se o telefone funciona, se o site abre no celular e se os horários publicados correspondem à sua disponibilidade real.
A forma correta de obter avaliações é convidar clientes reais a contar, com as próprias palavras, como foi a experiência. Envie o link de avaliação após uma interação profissional relevante e faça o convite de maneira neutra, sem pedir nota máxima ou sugerir o conteúdo do comentário.
Não compre avaliações, não ofereça desconto, brinde ou qualquer benefício em troca e não combine avaliações entre profissionais. Também não escreva o comentário pelo cliente nem peça a familiares, funcionários ou pessoas sem experiência real como clientes para avaliar. As regras do Google proíbem engajamento falso ou incentivado, e violações podem levar à remoção de comentários ou a restrições no perfil, conforme a política sobre avaliações falsas.
Responda aos comentários com educação e sem revelar detalhes privados de uma negociação. Agradeça o retorno e, se houver uma reclamação, ofereça um canal direto para entender o caso. Uma resposta profissional demonstra atenção, mas não deve tentar constranger quem avaliou.
Para que seu perfil possa aparecer no Maps, cadastre ou reivindique uma atividade elegível e conclua a verificação solicitada. Mantenha categoria, telefone, site, horários e localização ou área atendida corretos. O perfil pode ser apresentado em buscas locais relevantes, mas nenhum cadastro garante uma posição específica.
Revise a ficha periodicamente e corrija informações desatualizadas. Se o Google sugerir uma alteração, confira se ela representa seu negócio antes de aceitá-la. Para medir a utilidade do canal, acompanhe quais contatos chegam pelo telefone, pelo site ou por mensagens, quando esses recursos estiverem disponíveis.
O perfil no Google é uma porta de entrada, mas o cliente também precisa de um lugar claro para conhecer seus imóveis e continuar a conversa. O Imóvel Guide oferece recursos próprios para o corretor apresentar seu portfólio em uma página profissional, sem misturar seus imóveis aos de concorrentes na mesma página. Você pode criar sua página profissional grátis no Imóvel Guide e usar o endereço dela no perfil.
A criação do Perfil da Empresa no Google não tem custo. Faça login em uma Conta do Google, procure sua empresa na Pesquisa ou no Maps e escolha a opção para adicionar ou reivindicar o perfil. Depois, informe dados verdadeiros e conclua a verificação oferecida para sua empresa.
Sim, desde que o corretor atenda clientes presencialmente e cumpra as regras de elegibilidade do Google. Se não recebe clientes no endereço informado, deve ocultá-lo e cadastrar uma área de atendimento verdadeira. Não use endereço virtual, imóvel vazio ou local onde não presta atendimento como se fosse escritório.
Escolha como categoria principal a opção que descreve com maior precisão seu serviço, como “Corretor de imóveis”, se estiver disponível. Use categorias adicionais apenas para atividades que você realmente exerce. Evite incluir palavras-chave, bairros ou serviços no nome da empresa para tentar ganhar posições.
Peça uma avaliação a clientes que realmente contrataram seu serviço, com uma mensagem neutra após uma etapa concluída da negociação. Não compre avaliações, ofereça benefícios, troque comentários ou escreva em nome do cliente. Convide clientes satisfeitos e insatisfeitos da mesma forma e responda sem expor dados pessoais.